FAQ
Comment utiliser le gant ?
Vous pouvez aller sur notre page d'utilisation pour voir comment notre produit fonctionne.
Quand dois-je remplacer le gant ?
Nous recommandons de remplacer le gant toutes les 6 à 8 semaines après sa première utilisation. Si vous ne le remplacez pas, des bactéries et des moisissures peuvent se former, ce qui peut alors provoquer des irritations et des allergènes sur votre peau. Apprenez-en plus sur l'importance de remplacer le gant sur notre blog : https://mongant.com/blogs/infos/the-importance-of-replacing-the-glove
De quoi est composé votre gant ?
Notre gant est fabriqué dans une viscose, une matière semi-naturelle à faible impact sur l'environnement.
Votre gant est-il végan ?
Oui c'est le cas! Notre gant est 100% végan.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez facilement suivre votre commande ici : https://mongant.aftership.com/
Ajoutez simplement votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et vous aurez une vue détaillée de l'état de votre commande.
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés à Lausanne, Suisse.
Quels sont les délais d'expédition ?
Actuellement, nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours, puis les commandes sont livrées dans un délai de 4 à 7 jours. Une méthode d'expédition plus rapide (1-3 jours) sera bientôt ajoutée.
Quels sont les tarifs d'expédition ?
Notre livraison standard (6-9 jours) est 100% gratuite partout dans le monde !
Nous allons cependant ajouter une méthode d'expédition plus rapide (1-3 jours) dans quelques semaines, qui coûtera 2,99€.
Mon produit a été livré endommagé, que puis-je faire ?
Si votre produit a été livré endommagé, vous pouvez facilement nous envoyer une photo des articles endommagés à notre adresse e-mail, puis nous vous enverrons un autre produit gratuitement !
Adresse e-mail: contact@mongant.com